Tìm phụ tùng và phụ kiện cho xe ô tô của bạn

Nhân dịp lễ lớn, Vietmap triển khai chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho khách hàng mua sản phẩm chính hãng. Chỉ cần mua hàng và tham gia quay số, bạn có cơ hội nhận ngay những phần quà giá trị như xe SH Mode 125, iPhone 17 cùng hàng trăm quà tặng khác.

Thể lệ tham gia chương trình

Bước 1: Mua sản phẩm Vietmap và kích hoạt bảo hành điện tử bằng số điện thoại cá nhân.

Bước 2: Truy cập landing page thông qua mã QR tại điểm bán.

Bước 3:

• Chọn sản phẩm đã mua
• Nhập hoặc quét mã Serial Number
• Nhập số điện thoại đã kích hoạt bảo hành

Bước 4: Tiến hành quay số và nhận kết quả trực tiếp.

Bước 5: Vietmap kiểm tra thông tin trong vòng 7 ngày và liên hệ trao thưởng nếu hợp lệ.

Cơ cấu giải thưởng

• 01 Giải đặc biệt: Xe SH Mode 125
• 05 Giải nhất: iPhone 17 256GB
• 10 Giải nhì: Loa JBL Go 3
• 200 Giải ba: Bộ quà tặng Vietmap
• 300 Giải tư: Voucher 200.000đ
• 500 Giải khuyến khích: Voucher 100.000đ

Điều kiện tham gia

Áp dụng cho khách hàng mua các sản phẩm Vietmap:

• Camera hành trình
• Màn hình Android
• Android Box
• HUD
• Cảm biến áp suất lốp
• Phụ kiện ô tô
• Phim cách nhiệt Rayno

Yêu cầu: sản phẩm phải được kích hoạt bảo hành điện tử hợp lệ.

Thời gian áp dụng

Từ 20/04/2026 đến 30/06/2026

Lưu ý

• Sai Serial Number hoặc số điện thoại => không hợp lệ
• Mỗi sản phẩm = 1 lượt quay

Liên hệ ngay để được tư vấn và tham gia chương trình. Xem các sản phẩm Vietmap đang khuyến mãi tại đây.

Trong giao dịch trực tuyến, phương thức "Giao hàng thu tiền" (COD) thường được khách hàng ưu tiên để đảm bảo an toàn. Tuy nhiên, đối với các mặt hàng có giá trị lớn lên đến hàng chục triệu đồng, việc sử dụng các ứng dụng giao hàng công nghệ (như Lalamove, AhaMove) thường không hỗ trợ thu hộ số tiền lớn.

Vậy làm thế nào để khách hàng vẫn an tâm chuyển khoản trước hoặc đặt cọc? Hãy cùng xem cách Thanh An Autocare xử lý tình huống thực tế với đơn hàng lốp SUV cao cấp của chị Hương (Tân Phú, TP.HCM).

16:20 - Thứ Sáu, ngày 17/04/2026:

Chị Hương nhắn tin qua Zalo OA của Thanh An Autocare để tìm 1 quả lốp Michelin 285/45R21 Pilot Sport 4 SUV. Đây là dòng lốp hiệu suất cao dành riêng cho các mẫu SUV thể thao hạng sang.

Sau khi kiểm tra kho, chuyên viên của chúng tôi báo giá minh bạch: 9.900.000 VNĐ/vỏ. Chị Hương đồng ý mức giá và yêu cầu giao hàng đến Kênh Tân Hóa (Tân Phú) với hình thức nhận hàng thanh toán (COD).

Với đơn hàng gần 10 triệu đồng, Thanh An thường gọi xe giao hàng công nghệ (Lalamove) để giao tốc hành. Tuy nhiên, quy định của ứng dụng không cho phép tài xế thu hộ số tiền lớn như vậy.

Thay vì vòng vo, chuyên viên Thanh An đã giải thích tình huống một cách trung thực và khéo léo. Hiểu được sự chuyên nghiệp và rõ ràng của shop, chị Hương quyết định đổi phương án: Chị sẽ cho nhân viên của mình qua trực tiếp kho Thanh An tại 73 Lý Thái Tổ, Quận 10 để lấy hàng vào sáng hôm sau.

Để đảm bảo lốp được giữ đúng hẹn và chuẩn bị sẵn sàng, chị Hương đã chủ động chuyển khoản tạm ứng trước 200.000 VNĐ ngay trong buổi chiều.

Đúng như lịch hẹn, sáng ngày 18/04, đội ngũ Thanh An đã xuất kho, kiểm tra lốp và chuẩn bị sẵn sàng trước 9h00.

• 08:29: Chị Hương báo nhân viên đang di chuyển qua lấy lốp.
• 08:34: Thanh An chủ động xin thông tin người mua (Họ tên, Địa chỉ) để cập nhật lên hệ thống lưu trữ thông tin bảo hành chính hãng.
• 08:42: Nhân viên của chị Hương đến nơi, kiểm tra lốp đúng mã, đúng Date. Chị Hương hoàn tất chuyển khoản phần còn lại (9.700.000 VNĐ) nhanh chóng.
• 09:05: Giao dịch hoàn tất tốt đẹp. Chị Hương để lại đánh giá hài lòng trên hệ thống chăm sóc khách hàng của Zalo OA Thanh An.

Mọi thủ tục giao nhận diễn ra chưa đầy 15 phút nhờ sự chuẩn bị kỹ lưỡng từ trước.

Sự uy tín, minh bạch và quy trình làm việc chuẩn xác đã chiếm trọn niềm tin của khách hàng. Chỉ chưa đầy 30 phút sau khi hoàn tất đơn hàng đầu tiên, vào lúc 09:44, chị Hương lại tiếp tục nhắn tin nhờ Thanh An báo giá thêm 1 quả lốp khác: 235/55R18 Sailun.

Chuyên viên Thanh An lập tức báo giá 2.400.000 VNĐ, đồng thời chủ động giảm thêm 100.000 VNĐ (chỉ còn 2.300.000 VNĐ) do khách hàng mua mang về, không sử dụng dịch vụ thay lắp tại cửa hàng. Sự linh hoạt trong chính sách giá một lần nữa khẳng định tiêu chí: Luôn tối ưu quyền lợi cho khách hàng.

Tên khách hàng đã được thay đổi.

Chuẩn bị cho chuyến du lịch dài ngày dịp lễ sắp tới, chị Hương lên mạng tìm kiếm lắp đặt camera hành trình để đảm bảo an toàn. Truy cập vào website của Thanh An Autocare, chị bị thu hút bởi chương trình Ưu đãi giảm 10% các dòng Camera hành trình trong tháng 4.

Tuy nhiên, với tâm lý cẩn thận, chị không gọi điện ngay mà tiếp tục lên Google Maps để tra cứu "Thanh An Autocare". Hàng loạt đánh giá 5 sao thực tế, hình ảnh garage khang trang và những lời khen về đội ngũ kỹ thuật tận tâm đã hoàn toàn thuyết phục chị đánh xe trực tiếp đến cửa hàng tại Quận 7.

Ngay khi đến nơi, chị Hương được đội ngũ kỹ thuật tiếp đón chu đáo. Quá trình tư vấn và lắp đặt camera diễn ra vô cùng chuyên nghiệp. Kỹ thuật viên đi dây âm gọn gàng, không làm xước tapi cửa và hướng dẫn chị tỉ mỉ cách kết nối xem video trên điện thoại.

Sự chỉn chu ngay từ dịch vụ đầu tiên đã khiến chị Hương gỡ bỏ hoàn toàn sự e ngại ban đầu và đặt niềm tin vào Thanh An.

Trong lúc chờ lắp camera, chị Hương tình cờ hỏi thăm về tình trạng lốp xe của mình vì dạo gần đây xe chạy khá ồn. Nắm bắt được nhu cầu cần một chuyến đi xa êm ái cho gia đình, chuyên viên kỹ thuật của chúng tôi đã kiểm tra thực tế độ mòn và tư vấn nâng cấp lên dòng lốp Michelin 215/55R16 Primacy 5 (Nhập khẩu Thái Hương).

Thay vì ép khách mua hàng, chuyên viên đã giải thích cặn kẽ:

• Công nghệ giảm ồn của dòng Primacy 5 phù hợp như thế nào với mong muốn của chị.
• Tình trạng lốp cũ đã xuất hiện dấu hiệu rạn nứt chân chim, nguy hiểm khi đi cao tốc.

Nhờ sự phân tích tận tình, khách quan và đúng chuyên môn, chị Hương đã quyết định "chốt" luôn 4 quả lốp Michelin ngay tại chỗ.

Sau khi hoàn tất cân mâm bấm chì và lắp lốp mới, Thanh An Autocare gửi tặng chị Hương một Voucher rửa xe VIP trị giá 100.000 VNĐ như một món quà tri ân khách hàng mới sử dụng dịch vụ mâm lốp.

Chị quyết định sử dụng Voucher để tân trang lại xế cưng ngay lập tức. Trong lúc ngồi phòng lạnh nhâm nhi trà chờ xe được rửa sạch sẽ, bóng loáng, chị Hương dạo quanh khu vực phụ kiện và quyết định mua thêm một chiếc che nắng kính lái cao cấp để bảo vệ taplo trong những ngày hè nắng gắt.

Từ một khách hàng hoàn toàn xa lạ chỉ biết đến Thanh An qua vài dòng đánh giá trên Google Maps, chị Hương đã trở thành một vị khách vô cùng hài lòng với trải nghiệm dịch vụ trọn gói. Chúng tôi hiểu rằng, không có chiến dịch marketing nào hiệu quả bằng chính sự tận tâm, thái độ chuyên nghiệp và khả năng giải quyết đúng "nỗi đau" của khách hàng ngay tại garage.

Tên khách hàng đã được thay đổi.

Đối với các dòng xe sang sử dụng mâm kích thước lớn (size 21 inch), việc tìm kiếm lốp thay thế ở các tỉnh thành đôi khi khá khó khăn do đây là size hiếm, ít garage trữ sẵn hàng. Đặc biệt, khi khách hàng chỉ cần thay 1 quả lốp, yêu cầu về tính đồng bộ lại càng khắt khe hơn bao giờ hết.

Dưới đây là câu chuyện Thanh An Autocare hỗ trợ một khách hàng tại Tiền Giang tìm đúng mã gai lốp và giao hàng thần tốc ngay trong ngày.

Sáng Chủ Nhật, ngày 05/04/2026:

Ngay từ sáng sớm, anh Minh Mẫn (Châu Thành, Tiền Giang) đã liên hệ với Thanh An để tìm dòng lốp size 245/35R21. Đây là một thông số lốp hiệu suất cao, bản mỏng, thường đi kèm với các dòng xe thể thao cao cấp.

Khách hàng muốn mua mang về và cần hỗ trợ vận chuyển xuống Tiền Giang.

Thay vì vội vàng báo giá các dòng lốp đang có sẵn, chuyên viên của Thanh An đã đặt một câu hỏi mang tính quyết định: "Dạ anh chụp giúp em vỏ hiện tại để em check mã gai đi cho đồng bộ với vỏ còn lại ạ."

Tại sao điều này lại quan trọng? Khi thay chỉ 1 lốp, lốp mới bắt buộc phải có cùng thương hiệu và cấu trúc gai (Pattern) với lốp đối diện trên cùng một trục. Việc chạy hai lốp khác gai sẽ dẫn đến tình trạng xe mất cân bằng, lệch lái và ảnh hưởng nghiêm trọng đến hệ thống treo cũng như sự an toàn khi chạy tốc độ cao.

Sau khi nhận được hình ảnh lốp cũ từ anh Mẫn, đội ngũ kho của Thanh An lập tức tiến hành tra cứu:

• Phương án 1 (Đề xuất thay thế): Lúc đầu, do mã gai chuẩn theo xe tạm hết, chúng tôi đã đưa ra phương án thay thế bằng dòng Michelin 245/35R21 Pilot Sport 4S (Mỹ) với giá 7.400.000 VNĐ/vỏ (Date 2024).
• Phương án 2 (Tìm đúng hàng chuẩn theo xe): Không bỏ cuộc, sau hơn 1 tiếng rà soát hệ thống kho bãi đối tác, Thanh An đã tìm ra chính xác quả lốp anh Mẫn cần: Pirelli 245/35R21 Pzero Pz4 VOL với mức giá 8.500.000 VNĐ/vỏ (Date 2024).

Ngay lập tức, chúng tôi chụp ảnh thực tế của quả lốp Pirelli gửi cho anh Mẫn để anh tự tay đối chiếu mã gai với chiếc lốp ở nhà. Sự rõ ràng, có hình ảnh "người thật việc thật" giúp khách hàng hoàn toàn tin tưởng xuống tiền.

Để giải quyết bài toán giao hàng nhanh, Thanh An đã chủ động tra cứu địa chỉ của anh Mẫn (ấp Tân Thạnh, Châu Thành, Tiền Giang) và đề xuất gửi hàng qua nhà xe Phương Trang (FUTA) có trạm nằm ngay trên Quốc lộ 1A gần nhà khách.

Sự chủ động tìm kiếm chành xe tuyến ngắn nhất giúp tiết kiệm tối đa thời gian và công sức đi lại nhận hàng cho khách.

Nhờ việc chốt đúng sản phẩm và phương thức vận chuyển tối ưu, ngay trong buổi chiều cùng ngày, anh Mẫn đã thông báo nhận được lốp an toàn tại Tiền Giang. Một kỷ lục về thời gian xử lý đơn hàng liên tỉnh đối với các mặt hàng cồng kềnh và giá trị cao.

Tên khách hàng đã được thay đổi.

Khi mua phụ tùng ô tô gửi về các tuyến huyện đảo xa như Phú Quốc, khách hàng không chỉ quan tâm đến chất lượng, giá cả mà còn mang tâm lý lo lắng về khâu vận chuyển: "Nhà xe có giao đúng hẹn không?", "Hàng thất lạc thì ai chịu trách nhiệm?".

Câu chuyện về đơn hàng lốp xe của chị Lan (An Thới, Phú Quốc) dưới đây sẽ cho thấy cách Thanh An Autocare đồng hành cùng khách hàng trong suốt quá trình giao nhận, kể cả khi đơn hàng đã được chuyển giao cho bên thứ ba.

1. Bối cảnh: Tìm lốp thay thế cho xe Hyundai i10

Sáng ngày 10/04/2026:

Thanh An Autocare tiếp nhận tin nhắn từ chị Lan với nhu cầu tìm mua 2 vỏ xe cho dòng xe cỡ nhỏ Hyundai i10 để gửi ra Phú Quốc. Để đảm bảo độ chính xác tuyệt đối, chuyên viên của chúng tôi đã nhờ chị kiểm tra lại thông số trên lốp cũ hoặc sổ đăng kiểm.

Sau khi xác nhận thông số chuẩn là 165/65R14, chúng tôi tư vấn dòng lốp Bridgestone Ecopia EP150 (Nhập khẩu Thái Lan) với mức giá ưu đãi 1.250.000 VNĐ/vỏ.

2. Rõ ràng về nguồn gốc và quy trình bảo hành

Với tổng giá trị đơn hàng là 2.500.000 VNĐ, chị Lan có chút băn khoăn nhẹ: "Lốp xe hàng đảm bảo chính hãng là OK!".

Tại Thanh An, 100% lốp bán ra đều là hàng chính hãng có đầy đủ chứng từ. Chúng tôi đặc biệt lưu ý khách hàng giữ nguyên tem nhãn và mã Barcode dán trên lốp khi nhận hàng. Đây là cơ sở để hệ thống Thanh An hỗ trợ khách hàng quét mã QR, kích hoạt bảo hành điện tử chính hãng ngay tại nhà một cách minh bạch nhất.

3. Chốt đơn và bàn giao cho Chành xe

Chị Lan yêu cầu gửi hàng qua chành xe Trần Quyên hoặc Mai Linh (Tân Bình) về địa chỉ An Thới, Phú Quốc.

• 10:47: Khách hàng hoàn tất chuyển khoản 2.500.000 VNĐ tiền hàng.
• 10:57: Thanh An gửi phiếu giao hàng và lập tức bàn giao 2 lốp ra trạm xe Trần Quyên. Cước phí vận chuyển từ bến xe về Phú Quốc sẽ do khách hàng thanh toán trực tiếp để đảm bảo chi phí thực tế nhất.

4. Điểm nhấn: Xử lý sự cố chậm giao hàng từ nhà xe

Đa số các đơn vị bán lẻ sẽ coi như "hoàn tất nhiệm vụ" sau khi gửi hàng ra bến. Tuy nhiên, rắc rối nhỏ đã phát sinh.

Chiều tối ngày 11/04 (18:07): Chị Lan nhắn tin báo nhà xe vẫn chưa giao hàng và không thấy ai liên lạc. Khách hàng bắt đầu có tâm lý sốt ruột.

Ngay lập tức, đội ngũ Thanh An đã:

1. Chủ động gọi điện thoại trực tiếp cho đầu mối trạm xe Trần Quyên để xác minh tình trạng kiện hàng.
2. Cập nhật quy trình của nhà xe cho khách: Thông báo rõ nhà xe đang lưu kho tại trạm Phú Quốc và sẽ giao khi khách hàng có yêu cầu chuyển về bến gần nhà.
3. Cung cấp công cụ theo dõi: Gửi ngay số Hotline của nhà xe (0934002448) kèm Mã vận đơn (1437797) để chị Lan chủ động tra cứu, tạo sự an tâm tuyệt đối.

5. Kết quả nghiệm thu viên mãn

Chỉ chưa đầy 1 tiếng sau sự hỗ trợ kịp thời từ Thanh An, vào lúc 19:11, chị Lan đã nhắn tin xác nhận nhận được lốp nguyên vẹn. Dù chị báo hôm nay mới vá lốp cũ nên chưa thay lốp mới ngay, Thanh An vẫn cam kết bảo lưu quyền lợi và sẽ hướng dẫn chị kích hoạt bảo hành QR Code bất cứ khi nào chị tiến hành lắp lốp lên xe.

Tên khách hàng đã được thay đổi.

Nhiều khách hàng ở các tỉnh thành xa, đặc biệt là khu vực biển đảo như Phú Quốc, thường gặp khó khăn trong việc tìm kiếm các dòng lốp xe có kích thước đặc biệt hoặc lốp hiệu suất cao. Nỗi lo về việc thanh toán số tiền lớn qua mạng, rủi ro gửi hàng qua nhà xe (chành xe) hay việc hàng không đúng date là điều hoàn toàn dễ hiểu.

Hôm nay, Thanh An Autocare xin tường thuật lại quy trình xử lý đơn hàng trị giá 10 triệu đồng gửi đi Phú Quốc, minh chứng cho sự minh bạch và an tâm tuyệt đối khi giao dịch từ xa.

14:50 - Thứ Hai, ngày 13/04/2026:

Chúng tôi nhận được liên hệ từ anh Dự (Phú Quốc) với nhu cầu tìm gấp 1 quả lốp Michelin kích thước 315/30R21. Đây là kích thước lốp bản rộng, thường lắp cho các dòng xe thể thao hoặc xe sang hạng nặng và không phải lúc nào cũng sẵn hàng ở các garage địa phương.

Ngay khi tiếp nhận thông tin, đội ngũ Thanh An Autocare đã kiểm tra kho và phản hồi nhanh chóng thông tin sản phẩm chuẩn xác:

• Sản phẩm: Michelin 315/30R21 Pilot Sport 4S.
• Tình trạng: Hàng mới, Date (Năm sản xuất) 2025.
• Mức giá: 10.000.000 VNĐ/vỏ.

Chúng tôi luôn báo giá minh bạch, bao gồm cả chính sách lắp ráp tại cửa hàng. Tuy nhiên, do anh Dự ở xa, anh đã yêu cầu hỗ trợ gửi hàng qua nhà xe để tiện nhận hàng trên đảo.

Khác với các đơn vị chuyển phát nhanh thông thường, gửi hàng lốp xe qua nhà xe (chành xe) đòi hỏi sự cẩn thận trong việc ghi chú thông tin để tránh thất lạc.

Anh Dự chỉ định gửi qua Chành xe Trần Quyên (nhận hàng tại trạm Hoàng Văn Thụ, TP.HCM) và yêu cầu giao tận nơi tại khu vực Dương Đông, Phú Quốc. Thanh An Autocare đã ghi nhận chính xác yêu cầu này:

• Thông tin người nhận: Cụ thể số điện thoại và địa chỉ giao tận nơi tại Nguyễn Thái Bình, Dương Đông.
• Thanh toán minh bạch: anh Dự hoàn tất chuyển khoản 10.000.000 VNĐ tiền lốp ngay sau khi chốt thông tin (15:52). Về phần cước vận chuyển, chúng tôi thống nhất khách hàng sẽ thanh toán trực tiếp với nhà xe để đảm bảo tính khách quan về chi phí vận tải.

Chỉ chưa đầy 1 tiếng sau khi nhận thanh toán, vào lúc 16:43, lốp xe đã được đưa ra trạm xe Trần Quyên.

Để khách hàng ở xa hoàn toàn yên tâm, chúng tôi thực hiện quy trình xác nhận tiêu chuẩn:

• Chụp hình ảnh thực tế của lốp tại thời điểm đóng gói.
• Chụp rõ biên nhận gửi hàng của nhà xe với đầy đủ thông tin "Giao tận nơi" như đã cam kết.
• Gửi toàn bộ hình ảnh qua Zalo để anh Dự theo dõi tiến độ.

Nhờ sự phối hợp nhịp nhàng giữa Thanh An Autocare và đơn vị vận chuyển, chỉ 2 ngày sau, anh Dự đã thông báo nhận được lốp an toàn ngay tại địa chỉ nhà ở Phú Quốc. Sản phẩm đúng mã, đúng Date 2025 và nguyên vẹn.

Tên khách hàng đã được thay đổi.