Giao lốp đi Phú Quốc - Lốp Bridgestone 265/50R20 Alenza 001

Giữa tháng 10/2025, Thanh An Autocare nhận được yêu cầu đặc biệt từ một khách hàng tại Dương Đông, Phú Quốc, sau khi người này tìm thấy thông tin sản phẩm trên website thanhanautocare.com. Khách cần thay một vỏ lốp Bridgestone 265/50R20 Alenza 001 (sản xuất tại Nhật năm 2025), yêu cầu sản phẩm đúng mã gai, đúng nguồn gốc, đồng bộ với 3 lốp còn lại trên xe và được gửi ra đảo qua chành xe quen thuộc.

Khoảng cách địa lý xa cùng đặc thù mua hàng online khiến quy trình trở nên thận trọng hơn. Khách hàng muốn được xác minh hình ảnh thực tế, năm sản xuất, chế độ bảo hành và đảm bảo hàng hóa nguyên vẹn khi đến nơi.

Ngay sau khi tiếp nhận yêu cầu, đội ngũ kỹ thuật và bán hàng tại Thanh An Autocare nhanh chóng phối hợp:

• Kiểm tra tồn kho và đối chiếu thông tin sản phẩm, xác nhận đúng mã Bridgestone Alenza 001 – 265/50R20, sản xuất tại Nhật năm 2025.
• Gửi hình ảnh thực tế của lốp để khách đối chiếu hoa gai và năm sản xuất. Sau khi xem hình ảnh, khách hàng hoàn toàn yên tâm và tiến hành thanh toán 100% giá trị đơn hàng theo hướng dẫn để sản phẩm được gửi đi trong ngày.
• Thanh toán được thực hiện qua tài khoản chính thức của công ty, đảm bảo minh bạch và an toàn tuyệt đối cho khách hàng.
• Sau khi xác nhận thanh toán, đội ngũ kho nhanh chóng đóng gói theo tiêu chuẩn vận chuyển xa, quấn màng co, dán tem mã sản phẩm và ghi rõ địa chỉ người nhận.
• Gửi hàng ngay trong ngày qua chành xe Trần Quyên do khách lựa chọn, đồng thời cung cấp biên nhận vận chuyển có mã số theo dõi hành trình.

Chỉ trong vòng 6 giờ kể từ khi trao đổi đầu tiên, toàn bộ quy trình – từ xác nhận hàng, thanh toán, đóng gói đến bàn giao vận chuyển – đã được hoàn tất gọn gàng, chính xác.

Khi hàng đến nơi, do tem QR code bị trầy nhẹ trong quá trình vận chuyển, đội ngũ Thanh An đã chủ động hỗ trợ kích hoạt bảo hành điện tử, đảm bảo quyền lợi đầy đủ cho khách hàng.

Trường hợp này cho thấy sự tận tâm và quy trình làm việc chuẩn xác mà Thanh An Autocare duy trì trong suốt quá trình phục vụ khách hàng toàn quốc – kể cả những khu vực xa như đảo Phú Quốc.

Từ việc khách hàng tìm thấy thông tin trên website, đến lúc xem hình ảnh thực tế và ra quyết định thanh toán – mọi bước đều thể hiện rõ uy tín thương hiệu và niềm tin mà khách hàng dành cho Thanh An Autocare.

Không chỉ dừng ở việc bán sản phẩm, mỗi giao dịch là một cam kết về uy tín, kỹ thuật và trách nhiệm. Từng bước – từ tư vấn, xác minh đến vận chuyển – đều thể hiện tinh thần “làm thật – giao thật – chăm sóc thật”, đúng với triết lý dịch vụ mà Thanh An Autocare theo đuổi hơn ba thập kỷ qua.

thanhanautocare.com