Khách hàng là đại diện một doanh nghiệp tại Nghệ An tìm được Thanh An Autocare từ Google. Nhu cầu của khách rất cụ thể: cần mua số lượng nước rửa kính Sonax Xtreme đậm đặc để phục vụ đội xe của công ty, yêu cầu tiên quyết là hàng phải chuẩn chính hãng và có đầy đủ hóa đơn chứng từ hợp lệ.
Vì khách hàng đã tìm hiểu kỹ về sản phẩm Sonax (mã 271141) trên website, Thanh An không cần tư vấn quá nhiều về công dụng mà tập trung giải quyết các thủ tục hành chính để khách yên tâm chốt đơn:
- Xác nhận tình trạng hàng hóa: Đảm bảo đủ số lượng 5 chai theo yêu cầu, hàng mới, date mới.
- Minh bạch về hóa đơn: Xác nhận giá bán đã bao gồm VAT. Tại thời điểm giao dịch, Thanh An áp dụng đúng mức thuế suất quy định (8%) và cam kết xuất hóa đơn điện tử đầy đủ cho doanh nghiệp.
- Phương án vận chuyển: Do địa chỉ khách hàng nằm xa trung tâm thành phố (khu vực Quỳ Hợp, Nghệ An), Thanh An tư vấn sử dụng dịch vụ chuyển phát nhanh (GHN) để đảm bảo hàng được giao tận văn phòng công ty.
Đối với khách hàng doanh nghiệp cần xuất hóa đơn VAT, quy trình cần sự chính xác tuyệt đối về thông tin pháp nhân. Thanh An Autocare đã cung cấp đầy đủ:
- Thông tin công ty, Mã số thuế, Địa chỉ đăng ký kinh doanh.
- Số tài khoản ngân hàng thuộc sở hữu của công ty (không dùng tài khoản cá nhân).
Sau khi đối chiếu thông tin minh bạch, khách hàng đã tiến hành chuyển khoản trước toàn bộ giá trị đơn hàng vào tài khoản công ty theo đúng quy định kế toán. Ngay sau khi nhận báo có, bộ phận kế toán của Thanh An đã tiến hành xuất hóa đơn điện tử gửi khách kiểm tra.
Sản phẩm nước rửa kính là dạng lỏng, vì vậy khâu đóng gói được thực hiện kỹ lưỡng để tránh rò rỉ khi vận chuyển đường dài đi tỉnh. Đơn hàng được bàn giao cho đơn vị vận chuyển ngay trong ngày.
Mã vận đơn được cập nhật ngay cho khách hàng để tiện theo dõi lộ trình. Dù khách ở xa hay mua số lượng ít/nhiều, Thanh An Autocare luôn đảm bảo quy trình làm việc chuyên nghiệp, giấy tờ rõ ràng và trách nhiệm đến khi hàng đến tay người nhận.
_l_1053934245.jpg){kind=small}
